سياسة الإرجاع والاسترداد

يحق لك إلغاء طلبك خلال 24 ساعة دون إبداء أي سبب لذلك.

الموعد النهائي لإلغاء الطلب هو 24 ساعة من تاريخ استلامك للبضائع أو من التاريخ الذي يستلم فيه طرف ثالث عينته أنت، والذي ليس الناقل، البضائع المُسلمة.

لممارسة حقك في الإلغاء، يجب أن تبلغنا بقرارك من خلال بيان واضح.

يمكنك إبلاغنا بقرارك عن طريق البريد الإلكتروني hello@goldslim.net

سنقوم برد الأموال في موعد لا يتجاوز 30 يومًا من اليوم الذي نتلقى فيه البضائع المرتجعة. سنستخدم نفس وسيلة الدفع التي استخدمتها للطلب، ولن تتحمل أي رسوم مقابل هذا الاسترداد.

شروط الإرجاع:

لكي تكون البضائع مؤهلة للإرجاع، يرجى التأكد من أن:

البضائع تم شراؤها في آخر 30 يومًا

البضائع في العبوة الأصلية

البضائع التالية لا يمكن إرجاعها:

توريد البضائع المصنوعة حسب طلبك أو المخصصة بوضوح.

توريد البضائع التي بطبيعتها لا تصلح للإرجاع، مثل البضائع التي تتدهور بسرعة أو التي انتهت صلاحيتها.

توريد البضائع التي لا تصلح للإرجاع لأسباب تتعلق بالحماية الصحية أو النظافة وتم فتحها بعد التسليم.

توريد البضائع التي بعد التسليم، وبطبيعتها، تم خلطها بشكل غير قابل للفصل مع مواد أخرى.

نحتفظ بالحق في رفض إرجاع أي بضائع لا تستوفي شروط الإرجاع المذكورة أعلاه وفقًا لتقديرنا الخاص.

إرجاع البضائع

أنت مسؤول عن تكلفة ومخاطر إرجاع البضائع إلينا. يجب عليك إرسال البضائع إلى العنوان التالي:

شارع الحبانية. أم أذينة.

لا يمكننا تحمل المسؤولية عن البضائع التي تتعرض للتلف أو الفقدان أثناء الشحن المرتجع. لذلك، نوصي باستخدام خدمة بريد مؤمنة وقابلة للتتبع. لا يمكننا إصدار رد أموال دون استلام فعلي للبضائع أو دليل على استلام الشحنة المرتجعة.

الهدايا:

إذا تم تمييز البضائع كهدية عند شرائها ثم شحنها مباشرة إليك، فستتلقى رصيد هدية بقيمة الإرجاع. بمجرد استلام المنتج المرتجع، سيتم إرسال شهادة هدية إليك.

إذا لم تكن البضائع قد تم تمييزها كهدية عند شرائها، أو قام مانح الهدية بشحن الطلب إلى نفسه ليقدمه لك لاحقًا، فسنرسل الاسترداد إلى مانح الهدية.

اتصل بنا

إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الإرجاع والاسترداد الخاصة بنا، يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني hello@goldslim.net